Cambios y Devoluciones

En Vitalea, nos esforzamos por garantizar tu total satisfacción con cada prenda de nuestras colecciones de moda. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con las etiquetas intactas y sin señales de uso, empaquetándolas en su caja original.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibamos el artículo, realizaremos un control de calidad y procederemos a realizar el cambio de talla o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.